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全省高速公路服务区服务质量等级自评工作全面完成

发布时间:2017-08-15 浏览次数:

725日至81日,省高速公路服务有限公司质量等级评定工作小组,以交通运输部服务区“服务质量等级评定记分细则”为依据,分四个小组对全省参评的服务区进行了全面检查和自评摸底。

评定工作小组在检查过程中对服务区九大类142项具体内容进行了分类梳理和责任区域划分,并就检查出的公共卫生间环境问题、基础设施完善、场区车辆停放、餐厅食品安全、加油站安全管理、汽修间价格公示等细节问题和不足提出了整改要求。一是要求各单位靠实责任,明确工作职责和目标任务,根据查摆出的问题,找差距、定措施、明方向,采取切实有效的措施,认真抓好整改落实;二是要求各单位对照评分细则,将“问题清单”细化分解,在保证服务标准化、规范化、常态化的基础上,科学有序推动服务设施维修改造;三是要求各单位吃透“服务质量等级评定记分细则”标准,对自己能完成且必须完成的项目认真琢磨、主动找分,杜绝“因主观原因失分”。

目前,参评服务区自评摸底工作已完成,全省服务区将着重整改查摆出的问题,积极协调省高速公路管理局开展2017年服务质量等级省级评定工作。

  (省高速公路服务有限公司 朱雅格 王晖)
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