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温暖回家路 情满旅途中------武威处2018年春运保障服务工作侧记

发布时间:2018-02-14 浏览次数:


2018年的“除夕”已进入倒计时,在这场被称为“地球上最大规模的人口迁徙”中,除了飞机、高铁、火车、轮船大巴等常见的公众出行方式外,随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高,选择“自驾回巢”与亲人团聚的人越来越多,高速公路通行能力和服务水平也迎来了“大考”。

春运以来,车流量呈现出“井喷”式增长态势,尤其是7座以下的小型客车增幅较大,各收费站和服务区随着春节临近也变得热闹了起来,武威处在全力以赴做好春运保通保畅保安全中心工作的同时,着眼于服务社会的行业职能发挥,为祥和春运画上了浓墨重彩的一笔。

自春运开始,处属各单位便积极行动,组建志愿者小分队通过多种形式为春运助力。在各收费站和服务区设立了春运志愿者便民服务台,为过往司乘人员和广大返乡旅客提供免费茶水、引导咨询、晕车药贴、创可贴、急救箱、针线包、维修工具等,最大限度地为过往司乘提供优质高效、温暖贴心的志愿服务;在站区悬挂灯笼、彩旗、“福”字和春联,以及悬挂春运安全出行宣传横幅,让广大返乡旅客感受到一个既环保温馨又处处洋溢着节日气息的出行坏境;组织党员、团员和青年职工在春运期间开展温暖“回家路”情满“旅途中”为主题的交通志愿服务活动;向过往司乘人员宣讲文明交通知识,劝导不文明交通行为,为过往司乘人员免费发放行车地图、旅游地图、自制指路条、交通安全宣传单、ETC宣传单等,现场为过往的司乘宣传推广甘肃高速APP以及微信公众平台等便民延伸服务;组织有书法特长的职工开展了“写春联,送祝福”志愿服务活动,到辖区各收费站广场和服务区,为在服务区歇脚休息的“春运赶路人”书写了共180多幅春联。

志愿服务活动中,志愿者们通过微笑的语言、温馨的祝福、热情贴心的服务,擦亮了行业“窗口”形象,延伸了“文明服务”内涵,让司乘人员真正感受到“一路畅通、一路平安、一路关爱、一路无忧”的通行环境。温暖“回家路”、情满“旅途中”、春运“正当时”。

和谐春运,我们一起坚守!

(武威处 刘江军 薛世祥 裴晏 )

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