近日，宝天收费管理所被中共天水市委、天水市人民政府授予“文明单位”称号。
长期以来，宝天所高度重视文明创建工作，将其列入重要议事日程，紧紧围绕收费运营管理中心工作，不断深化精神文明创建活动，开展了一系列卓有成效的创建工作。一是广泛宣传动员，营造良好氛围。开展“在单位是文明职工、在社会是文明公民、在家庭是文明成员”活动，在职工中营造遵德守礼、讲文明树新风的良好氛围，进一步提升了职工的个人修养、社会公德和职业道德；二是坚持学习引领，提升职工素质。启动“读书写心得”“我为窗口添光彩，我为窗口做奉献”主题实践活动，力求培养一支“岗位学习、岗位成才、岗位奉献”的收费职工队伍，为文明创建活动注入了新的活力；三是加强收费管理，拓展服务内涵。大力开展“岗位练兵、业务培训，文明礼仪演练”活动，选拔了一批业务能力强、综合素质高、形象气质佳、文明优质服务好的精品班组，组建了以“六比六看”为竞赛内容的精品示范班组，激励了全所职工在“窗口”服务中创先进、争优秀；四是办实事聚人心，调动职工积极性。坚持人性化管理，打造“家文化”建设，认真听取广大职工群众呼声，及时反映职工群众意愿，切实帮助职工群众解决工作生活中遇到的实际困难，让职工切身感受到了大家庭的温暖；五是为司乘排忧解难，为弱势群体送去温暖。将保通保畅作为首要任务，无论严寒酷暑，坚持为过往司乘排忧解难，为社会弱势群体送去关怀和温暖，受到社会广泛好评；六是以文明创建为载体，深化行业文明建设。大力开展“岗位能手”“十佳”月评比活动，使评先选优与本职工作相结合，激发了广大收费职工的竞争意识和工作热情，促进了窗口服务质量的有效提升，为创建“千里安全文明线”作出积极贡献。
（宝天收费管理所 姚平平 张新平）
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