“三抓三促”行动进行时

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“三抓三促”行动进行时 | 刘白收费所“零距离”做好ETC推广发行工作

发布时间 : 2023-06-06 浏览次数:0 作者: 来源:兰州高速公路处 【字体:

  “您好师傅,您车辆办理ETC吗?现在只需提供身份证、行驶证、银行卡就可以为车辆办理ETC,通行高速公路除畅享全国ETC专用通道,还可享受95折优惠,免停车,方便、快捷”,这是刘白收费所ETC宣传小分队宣传一角。为做好ETC宣传推广工作,刘白收费所转变思路,因地制宜“零距离”做好ETC宣传推广工作。


  “尽心”办理,争取取得“新突破”


  开展ETC办理业务知识培训,培养业务“多面手”,形成人人都是ETC业务办理员的良好局面,全员按照“不分时段、随到随办”的原则,运用“线上+线下”“固定网点+流动网点”等方式相结合,助力ETC推广发行再上新台阶。


  


  “用心”推广,全员参与“增活力”


  动员人人争当宣传员,以收费广场、车道为宣传主阵地,发动身边人借力宣传,建立隐形宣传点,依托微信、抖音平台,制作ETC快速通行短视频进行宣传,利用便民服务向司乘“零距离”答疑解惑,提升社会公众认知度,激发车主安装办理积极性。


  


  “走心”宣传,广开渠道“挖资源”


  为打通ETC发行服务的“最后一米”,组织业务骨干组成宣传办理小组,携带ETC安装设备及宣传资料,先后到收费站附近停车场、工业园区、车管所等人口密集区,设立ETC流动宣传点,为当地群众“零距离”宣讲ETC政策及利民政策,便于司乘了解、安装,享受ETC便捷。


  


  “贴心”服务,补齐短板“强阵地”


  在日常工作中善于搜集,本着“安装一户、巩固一户”的原则,充分利用收费广场、车道优势开展“地毯式”推广办理,在宣传推广的同时,做好延伸服务,积极汇总办理前、后期存在的问题,针对问题分类汇总,列出可行解决方案,引导更多潜在客户办理,全面实现ETC推广发行“服务+数量”双提升。