“三抓三促”行动进行时

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“三抓三促”行动进行时|合水收费所把好“三个关”,筑牢收费管理工作之基

发布时间 : 2023-06-28 浏览次数:0 作者: 来源:平凉高速公路处 【字体:

  合水收费所以“三抓三促”专项行动为契机,以加强“五精"工程为切入点,进一步提升收费业务、服务质量,文明创建整体水平,坚持“严”的主基调,把牢“从严”三大关口,筑牢收费管理工作之基。


  把好机关工作“务实关”,当好一线职工“服务员”。制定机关人员跟班学习的方案,安排机关职工下车道、送服务、学业务,借此提升机关工作人员的精神面貌、业务能力,熟练掌握收费业务基本技能和要求。在学习过程中机关干事以“学生”的身份向收费一线职工虚心求教,从基础理论知识学习到亲自操作实践,打破“纸上谈兵”的传统学习观念,加深了机关干事对全国“一张网”收费运营模式下车辆出入收费站等操作流程的理解,快速提高自身的业务水平和处理问题、解决问题能力,充分发挥实干精神,以达到“服务一线”到“一线服务”的完美转变。


  


  把好思想建设“动态关”,搭建一线职工“连心桥”。以开展调查研究工作为着力点,由所领导带队,围绕党建融合业务、降低收费差错,车道保畅能力、文明服务及工作纪律等方面问题,在所辖各收费站内以问卷调查、调研座谈的形式,掌握职工动态思想,疏导存在的思想问题,不断提升职工综合素质和履职能力,增强工作的原则性、规范性、准确性、预见性,最大限度的降低操作失误率,真正做到“讲”出来、“学”进去、“干”出彩。


  


  把好绿色通道“查验关”,当好一线职工“领航员”。入夏以来,各种绿色蔬菜进入批发运输旺季,面对“绿色通道”车辆激增的情况,所稽查人员在录像抽查、定点稽查的基础上,采取夜间突击稽查等方式,认真检查收费人员对“绿色通道”车辆的查验流程是否合规,政策执行是否到位,有效提升绿通车辆通行效率和查验准确性。同时加强“绿通”政策文件解读,由职工自己学到带着职工学,本着“干什么学什么、缺什么补什么”的学习态度,掀起全员学习“浪潮”,着力实现“两知、两能、三会”,确保各收费站“绿通”政策执行标准一致,步调一致。